Clausole Vessatorie ex art. 1341 c.c.
1. Cosa sono le clausole vessatorie
Le clausole vessatorie sono particolari clausole contrattuali che, ai sensi dell’art. 1341 co. 2 c.c., comportano per la controparte (in questo caso, te Venditore privato):
- Limitazioni di responsabilita’ della parte forte (Comprogiochi)
- Facolta’ di recesso o sospensione dell’esecuzione
- Decadenze, limitazioni alla facolta’ di opporre eccezioni
- Restrizioni alla liberta’ contrattuale nei confronti dei terzi
- Tacita proroga o rinnovazione del contratto
- Deroghe alla competenza dell’Autorita’ giudiziaria
Per essere valide, queste clausole richiedono una doppia sottoscrizione: una firma generale del contratto piu’ una specifica approvazione clausola-per-clausola. Nel nostro form online, la doppia sottoscrizione e’ realizzata tramite una checkbox separata per ognuna.
2. Perche’ Comprogiochi le usa
L’obiettivo e’ proteggere entrambe le parti:
- Noi limitiamo la nostra responsabilita’ ai soli casi di dolo e colpa grave (standard tra professionisti, art. 1229 c.c.)
- Tu sai esattamente cosa stai accettando — niente clausole nascoste in piccolo a fondo pagina
- Trasparenza totale: ogni clausola ha titolo, articolo civile di riferimento, testo verbatim della Policy e una spiegazione in linguaggio semplice (“perche’ te lo chiediamo”)
3. Come le accetti
Quando compili il form di vendita, prima di poter inviare la richiesta dovrai spuntare una checkbox per ognuna delle clausole applicabili al tuo caso:
- 8 clausole sempre applicabili: 17.3, 17.5, 17.8, 17.11, 17.12, 17.17, 17.18, 17.20
- 2 clausole solo per spedizione: 17.4 (manleva spedizione) + 17.6 (rifiuto imballaggio contaminato) — appaiono solo se scegli
delivery_mode = shipping
La spunta e’ equiparata a firma elettronica ai sensi del Reg. UE 910/2014 (eIDAS) e della giurisprudenza italiana sul pattern web-checkbox.
4. Evidence di approvazione
Al momento dell’invio registriamo:
- il timestamp dell’invio e dell’accettazione;
- le versioni di Privacy Policy, Termini e clausole vessatorie applicate;
- gli ID delle clausole accettate;
- un’impronta crittografica dell’indirizzo IP e dello user agent del browser.
Non conserviamo l’indirizzo IP o lo user agent in chiaro, uno snapshot HTML del form, né un hash del testo delle clausole. Le impronte tecniche sono usate esclusivamente per verificare la coerenza di una contestazione e non consentono di ricostruire da sole l’IP o il browser originale.
Questi dati costituiscono prova dell’accettazione e sono conservati fino a 10 anni per la gestione di eventuali contestazioni, salvo un termine diverso imposto dalla legge (vedi Privacy Policy sez. 6).
5. Indice delle 10 clausole
Le 10 clausole sono elencate qui sotto, ognuna con:
a. Titolo della clausola e ID di riferimento (17.X) b. Articolo civile di riferimento (es. art. 1229 c.c.) c. Categoria (responsabilita / spedizione / smaltimento / transazione / sicurezza / recesso / privacy / qualita) d. Testo verbatim in blockquote (estratto letterale dalla nostra POLICY interna sez. 17, Legale/POLICY_SPEDIZIONI_ANTIFRODE.md) e. Una sezione collassabile “Perche’ ti chiediamo questo” con spiegazione in italiano semplice f. Un badge [SOLO SPEDIZIONE] sulle 2 clausole 17.4 e 17.6 che non si applicano al pickup
6. Versioning
Versione 1.2 — aggiornamento dell’informativa sulle evidenze tecniche: impronte crittografiche, versioni e ID clausole; nessun IP/user agent in chiaro, snapshot HTML o hash del testo.
Storico:
- v1.0 — bozza iniziale 16 clausole
- v1.1 — 10 clausole verbatim post-rimozione 17.1 (decisione Ale 2026-04-24)
- v1.2 — minimizzazione delle evidenze tecniche (22/09/2026)
Eventuali correzioni future saranno notificate via email agli utenti con offerte in corso e con bump di versione (v2.0 = modifica sostanziale).
7. Contatti
Per chiarimenti su qualunque clausola: privacy@comprogiochi.it. Risposta entro 5 giorni lavorativi.
Nota: le 10 clausole verbatim sono renderizzate qui sotto dalla pagina, importando il file sorgente unico src/data/clausole-vessatorie.json (single source of truth condiviso con il form di vendita Plan 06-02 <vessatorie-block> Web Component).
Totale: 10 clausole vessatorie. Quando compili il form di vendita dovrai spuntare: 8 checkbox per pickup oppure 10 checkbox per spedizione (le 2 con badge SOLO SPEDIZIONE sono richieste solo se scegli il corriere).
Clausola 17.3 — Limitazione responsabilita' (dolo o colpa grave)
Comprogiochi risponde esclusivamente per dolo o colpa grave. E' esclusa ogni responsabilita' per colpa lieve relativa a ritardi di valutazione, errori materiali nelle comunicazioni o danni indiretti. La presente clausola non si applica a obblighi inderogabili di ordine pubblico, ai diritti di garanzia legale del consumatore ove applicabili, ne' ai casi di dolo o colpa grave.
Perche' ti chiediamo questo
Limitiamo la nostra responsabilita' ai soli casi di dolo o colpa grave, come consentito dall'art. 1229 c.c. tra professionisti. Restano salvi i tuoi diritti inderogabili di consumatore.
Clausola 17.4 — Manleva cliente per manomissione in spedizione SOLO SPEDIZIONE
Il Venditore manleva Comprogiochi da responsabilita' per danni causati da manomissione, incuria o dolo durante la spedizione, quando tali eventi siano imputabili a terzi (vettore, soggetti estranei al controllo di Comprogiochi) o al Venditore stesso. La manleva non si estende ai casi di dolo o colpa grave di Comprogiochi, ne' agli obblighi inderogabili di legge. Resta salvo il diritto di Comprogiochi di rivalersi sul vettore.
Perche' ti chiediamo questo
Se scegli la spedizione, eventuali danni o manomissioni causati dal corriere o da terzi non sono imputabili a noi: ti chiediamo di accettarlo formalmente. Restano sempre salvi gli obblighi inderogabili di legge e i casi di nostra colpa grave.
Clausola 17.5 — Smaltimento contraffatti (con conservazione campione 5 anni)
Nel caso siano rilevati oggetti contraffatti, falsi, riproduzioni o copie illegali — accertati con parere tecnico motivato ai sensi della clausola 17.1 — Comprogiochi si riserva il diritto di smaltirli, previa (a) conservazione per 5 anni di campione fisico e documentazione fotografica, (b) comunicazione al Venditore con facolta' di contestazione entro 14 giorni, (c) diffida ex artt. 1206-1211 c.c. con termine di 30 giorni per istruzioni di ritiro a spese del Venditore. Decorso inutilmente tale termine, si procedera' a smaltimento senza obbligo di pagamento, restituzione o risarcimento.
Perche' ti chiediamo questo
Se troviamo materiale contraffatto non possiamo rispedirlo (sarebbe ricettazione). Conserviamo un campione 5 anni come prova, ti diamo 14 giorni per contestare e 30 giorni per il ritiro a tue spese; solo dopo procediamo allo smaltimento.
Clausola 17.6 — Rifiuto imballaggio contaminato SOLO SPEDIZIONE
Qualora l'imballaggio o parti del contenuto della spedizione risultino fortemente imbrattati, emanino odore di umidita', muffa o tabacco, o presentino rischio biologico, Comprogiochi ha facolta' di rifiutare l'intero lotto senza ulteriore ispezione per-item e di procedere allo smaltimento, previa diffida formale ex artt. 1206-923 c.c. al Venditore con termine 30 giorni per istruzioni ritiro.
Perche' ti chiediamo questo
Se la spedizione arriva con imballaggio contaminato (muffa, umidita', tabacco, rischio biologico), abbiamo il diritto di rifiutare l'intero lotto a tutela della salute dei nostri operatori. Ti diamo 30 giorni per organizzare il ritiro prima dello smaltimento.
Clausola 17.8 — Chiusura transazione pickup (con salvaguardia artt. 1427-1440 c.c.)
Il Venditore dichiara di aver verificato la merce e il pagamento ricevuto e accetta la presente transazione come definitivamente conclusa, salvi i casi inderogabili di dolo, errore essenziale o violenza ai sensi degli artt. 1427-1440 c.c. La transazione non e' soggetta a semplice ripensamento.
Perche' ti chiediamo questo
Quando ci scambiamo merce e pagamento di persona la transazione e' chiusa: niente ripensamenti del giorno dopo. Restano salvi i tuoi diritti se subisci dolo, errore essenziale o violenza (artt. 1427-1440 c.c.).
Clausola 17.11 — Stolen goods reporting (denuncia Autorita')
Nel caso in cui, a seguito degli opportuni accertamenti, Comprogiochi accerti che il Prodotto risulti smarrito o rubato, la stessa provvedera' a tutti gli ulteriori e conseguenti approfondimenti del caso, riservandosi di denunciare e/o segnalare tale circostanza alle Autorita' competenti. La merce viene trattenuta in custodia fino a definizione del procedimento.
Perche' ti chiediamo questo
Se durante i controlli risulta che la merce e' rubata, siamo tenuti per legge a denunciarlo alle Autorita' e a trattenere il bene fino a fine indagini. Tutela tutti, anche te in buona fede.
Clausola 17.12 — Title warranty Venditore (manleva pretese terzi)
Il Venditore garantisce di essere il legittimo proprietario dei beni offerti e di avere il diritto di venderli. Il Venditore risponde di ogni pretesa di terzi relativamente alla proprieta' o titolarita' dei beni, manlevando Comprogiochi da ogni conseguenza.
Perche' ti chiediamo questo
Quando ci vendi qualcosa garantisci di esserne il legittimo proprietario. Se un terzo (es. coerede, ex-coniuge) rivendica la proprieta', sei tu a risponderne, non noi.
Clausola 17.17 — Esclusione diritto di recesso 14gg (Venditore-privato)
Le presenti Condizioni disciplinano un contratto di compravendita in cui il Venditore (privato) cede beni mobili a Comprogiochi (acquirente). Il Venditore prende atto che non trova applicazione il diritto di recesso ex artt. 52 e 59 D.Lgs. 206/2005, in quanto non riveste la qualifica di consumatore-acquirente rispetto alla propria vendita. Al Venditore resta salva la facolta' di rifiutare la controfferta di Comprogiochi con le modalita' di cui alla sez. 8 della Policy (accettazione espressa / rifiuto espresso / reminder tripli a 3, 7, 12 giorni) nonche' ogni altro rimedio inderogabile previsto dall'ordinamento.
Perche' ti chiediamo questo
Il diritto di recesso 14gg vale quando un consumatore acquista da un'azienda — qui la situazione e' invertita: tu vendi a noi. Mantieni comunque il diritto di rifiutare la controfferta entro i termini (accettazione/rifiuto espresso o silenzio dopo 3 reminder).
Clausola 17.18 — Privacy minore / interdetto (annullabilita')
Nel caso in cui il Venditore sia minore di eta' o soggetto ad interdizione/inabilitazione, il contratto e' annullabile ex artt. 1425-1426 c.c. e non puo' essere concluso senza autorizzazione del giudice tutelare ex art. 320 c.c.; il consenso al trattamento dei dati e' esercitato da genitore o tutore legittimato ex art. 8 GDPR e art. 2-quinquies D.Lgs. 196/2003. In mancanza, Comprogiochi rifiuta il deal e restituisce eventuale merce gia' pervenuta a proprie spese.
Perche' ti chiediamo questo
Se sei minorenne o sotto tutela, per legge il contratto e' annullabile e serve l'autorizzazione del tutore. In assenza rifiutiamo il deal e ti restituiamo la merce a nostre spese.
Clausola 17.20 — Dichiarazione disc rot / batteria CR2032
Il Venditore dichiara, per i dischi ottici (PS1/Saturn/Dreamcast/GameCube/PS2 e altri supporti CD/DVD), se ha eseguito test di lettura negli ultimi 60 giorni e segnala eventuali titoli con errori di lettura noti. Per le cartucce con batteria tampone interna (Game Boy/GBC/N64/SNES) dichiara se i salvataggi sono mantenuti. In assenza di dichiarazione o in caso di dichiarazione non veritiera rilevata al ricevimento, Comprogiochi applica counter-offer MAJOR motivata o rifiuto per non conformita' parziale (sez. 3.9).
Perche' ti chiediamo questo
I dischi ottici vecchi soffrono di disc-rot e le cartucce hanno batterie scariche dopo 20-30 anni: ti chiediamo di dichiarare se hai testato di recente. Se la dichiarazione e' falsa, riformuliamo l'offerta o rifiutiamo per non conformita'.